寄送方式為何?

本網站臺灣地區之訂單,出貨方式為宅配配合之物流業者為黑貓宅急便

包裝方式為何?

本網站訂製含très vous字樣的專用紙盒包裝所有出貨商品。

運費金額?

臺灣本島:單筆訂單不論消費金額一律NT$120元/次

臺灣離島單筆訂單不論消費金額一律NT$220元/次

包裹配送範圍及時間?

臺灣本島:範圍涵蓋臺灣本島各地各縣市含小琉球

>確認出貨後2-4個工作日內寄達。

 

灣離島範圍涵蓋澎湖部分地區、金門部分地區、馬祖全區、綠島。

>確認出貨後3-5個工作日內寄達。

 

無法提供包裹收送服務之區域

>宜蘭地區之釣魚台列嶼(全)。

>台東地區之蘭嶼(全)。

>高雄地區之東沙(全)、南沙(全)。

>金門地區之烏坵(全)及烈嶼(大膽島、二膽島)。

>澎湖地區之馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)。

>郵政信箱恕無法寄送。

 

黑貓宅急便服務時間:

週一至週六:08:00-19:00。

週日無集貨及包裹配送服務。

>配達時段:08:00-18:00(最晚配送時段)。

 

*上述所有配送時間皆為預估,需以實際配送狀況為準。

*如遇特殊檔期或節慶(例:過年或旺季等),配送期間可能會延長,相關規定以物流公司為準。

*離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,配達日將會往後順延。

若經配送二次皆無法送達,且以電話或電子郵件均無法聯繫訂購人逾三天,本公司有權利取消該筆訂單。

如何寄送至海外?

海外寄送配合之物流業者為EMSTNTUPS  順豐速運,依寄送地點及實際情況而定。

>運費:單筆訂單不論消費金額一律NT$1000元/次

>配送時間:確認出貨後10-30個工作日內寄達。

 

*如遇特殊檔期或節慶(例:過年或旺季等),配送期間可能會延長,相關規定以物流公司為準。

*如遇海關抽檢情事,配送期間可能會延長。

*恕無法寄送至以上四家物流業者皆無法送達之區域。

 

海外訂單注意事項

>海外收件地址的收件人需填寫本名全名,不可簡寫或縮寫,並以護照顯示之姓名為準。

>各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或抽檢,需由訂購人自行負擔產生之費用。

>若包裹因各國法規產生關稅而訂購人不願支付關稅或領取以致包裹需退回本公司時,退款金額將扣除事件產生之來回運費、兩地關稅及其他產生之費用後,再退回原訂單餘額。

>中國地區進口服飾類商品可能會產生進口稅。若以商品方式寄送,依中國海關規定需繳交訂購人個人身分證件影本等資料予快遞人員(順豐速運)進行報關作業。本公司不會保留任何會員個人身分證件影本的副本,未來再訂購仍需請訂購人提供證件資料以利報關。相關細節或其他寄送方案,客服人員會在出貨前與您再次確認。

發票如何寄送?

每一筆訂單的發票皆依會員結帳時填寫的發票地址安排寄送。

>若發票地址與收件地址相同,發票會直接附在包裹內與商品一同寄出。

>若發票地址與收件地址不同,發票會另外以郵局掛號郵件寄至指定地址。

 

*申請退換貨時須將原發票連同商品一起寄回,請務必妥善保管發票避免遺失。

如何新增或修改通訊錄?

請點選網站左上方會員中心>登入會員>收件人通訊錄>即可新增或修改通訊錄。

如您尚有其他問題,歡迎透過聯絡我們進一步詢問。

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